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探索酒店内的全方位体验,包括人与人之前,人与物之间,以及物与物之间比如我住友集团旗下的智尚酒店,当我将房智控融入人的住店体验时,我们发现人更乐于主地完成些原要酒店工作人员提供服务:如早上的,天气及周边咨、叫车服务等。但从另方面对酒店员工提出了更高的
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导户助服务,让部分工作前,知客户;架构重组:把酒店拆成有商业模式的小公司,以员工创业可以商业空间有更发挥,如大堂早餐厅和前台可以合并成大堂营业,由员工行进行商业的运作,酒店除了给予基的工资保障,其余商品卖升级销等都以由员工行进行业绩收入分;
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